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温馨提示!致潢川县广大电力客户的一封信内附

作者:德国赌场 发布时间:2020-05-03 16:52 点击数:

  我省已启动重大突发公共卫生事件一级响应,全力打赢疫情防治阻击战,在特殊时期,为响应政府号召,县城各区域已开始实施道路管控措施,部分村镇及小区已经禁止外来人员进入,如您出现用电故障报修,可能会无法准时到达处理,敬请谅解!请相互转告,如必上门请佩戴口罩及其他防护用品避免接触交叉感染,尊重你我、尊重大家!

  这段抗击病毒的关键时期,如您遇到用电偶尔出些小问题、正看电视突然没电了,闹些小脾气,怎么办?

  遇到家中突然停电的情况,没有电的生活是如此的不便。停电的原因也有很多,本文将依据经验,介绍家里停电后,该如何应对:

  如果是大范围的集体停电,小区物业都会提前通知,会张贴在小区入口处或楼栋入口;或通过微信公众号“国网河南省电力公司”查询您所在位置的停电信息,如果提前发现有停电信息,可提前做好生产生活准备。如果没有停电提醒,请查看一下家里的漏电保护器跳闸了没?

  在冬季用电量大的情况下,或者家庭线路出现故障时,家里的漏电保护器可能会跳闸。如果突然停电,且邻居家里有电的情况下,可以查看漏电保护器是否跳闸,如果跳闸只需要将其推上即可。一般漏电保护器会在家里的配电箱内,老的小区可能裸露在外面。如果电表正常显示,自己家停电。漏电保护器推不上,推上就跳闸。这种情况,有二个原因:一是,漏电保护器损坏。二是,家庭线路短路。可以将家里的所有用电设备全部断电,再次推闸,看是否会跳闸。来排除是否有电器短路的情况。

  在断电的情况下,将保险丝的卡扣拔出,然后查看是否烧断。如果是的话,去五金店买些保险丝,接上即可。

  如果长时间没有交电费,也会发生停电。这时,可以查看楼道内自己的电表是否正常显示,如果其他家都显示,就自己家没有显示,可能就是欠费断电。或者通过用电编号查询是否有欠费。可通过支付宝、微信官方渠道进行网上缴费,智能电表会在您缴费后的2小时内自动恢复供电。(另国网公司调整通知:全力确保民生用电,疫情防控期间,居民用电客户将采取欠费不停电措施)

  尝试将漏电保护器推上。如果依然跳闸,说明漏电保护器损坏,更换一个新的即可。注意事项:关于自己解决停电问题,一定要量力而行,更换设备或者检测线路时,一定要把总开关关闭,并用电笔确定是断电状态再更换,避免被电击。

  如果对电没有一定了解,就请电工或专业人士来解决问题,切记不可逞强。疫情期间,请少出门、勤洗手,外出时请佩戴口罩,避免人群密集场所逗留,不造谣、不传谣、不信谣。通过关注微信公众号“国网河南省电力公司”,让您足不出户办理各项用电业务。

  让我们众志成城战胜疫情,潢川供电公司陪您越过寒冬,迎来春天!24小时服务热线!

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